非常感謝您對【樂遊網】的支持與愛護。目前我們正在提升我們的自動訂票系統，以便更好地為您服務。你仍可以通過電子郵件或致電咨詢個人、組團、出國及商務等多種的優質旅遊服務。請提供您的姓名，電子郵件，聯絡電話及希望的景點，行程安排，出發日期，多少天及有多少人參加。我們將盡最大努力在一至三個工作天回覆給您。謝謝。
電話	(626) 344-7108
傳真	(888) 998-7928
郵箱	tour@bestutour.com
一般問與答:
問：	如何預訂和完成定圖手續？
答：	您可以通過電子郵件或電話開始定團手續。請盡量提前兩週預約。預訂私人或量身定做的旅遊團請至少於兩個月前與我們聯繫。另外，如果出發日期是在旅遊高峰或國定假日時段，請提早定團以確保座位。 確定座位情況。 參團預訂完畢。 進行付款手續。 完成定團。 定團完成後您將會收到從樂遊網所發出的電子票 (eTicket)。 電子票是購買憑證，請在出團那天將打印出來的電子票 (或者顯示在手機上）隨同有效照片及身份證，交給導遊確認即可。
問：	如何進行付款手續？
答：	銀行直接存款： 此種付款方式最安全也很簡便，因為不是匯款（wire transfer)，所以沒有任何手續費用。您也不需要有 Bank of America 的帳戶，只需到任何 Bank of America 銀行櫃台，將填寫好團費總數（不包括行程中各項遊覽門票及司機導遊每天小費） 的支票或現金，交付給行員並告訴他／她您是幫 vender （或公司）存款即可。 我們公司銀行帳戶的資料如下： 銀行名稱： Bank of America 帳戶名稱：（付款對象） BESTUTOUR LLC 帳戶號碼： 00 24265 16139 團費總數： 美金 郵寄支票：（請不要將現金用郵寄方式寄出） 如採用支票付款，我們必須在旅行團出發的兩週前收到您的全額團費。如果一周或更短才收到支很抱歉，您的支票將被退回同時本來預定好的團也會被取消。 出發當天現金支付團費： 在極少數的例外中，你可以在旅行圖出發當天以現金繳交團費。我們公司的一名同事，將在您出發當天的上車地點等候您。這名同事將會佩戴樂遊網的徽章，方便您確認。請您準備好前一天發送給您的電子認證郵件完成付款手續，以便順利在登上遊覽車開始旅遊。
問：	行程可以變更或取消嗎？
答：	出發日期七天內：不能變更或取消行程，團費不會發還。 團員如在旅途中退出或不參與任何團體活動，則視為自動棄權，團費不會發還。 團員如在出團當日不出現(即出發當天不參加)，則視為自動棄權，團費不會發還。 凡已出票者，一律不得更改名字、團別、日期及行程，所繳費用無法退還。 旺季及特別節日所出發的旅行團, 因需提前出票及安排住宿交通等, 均不得更改名字, 日期及行程等, 所繳的團費不會退還。 旅行團出發後，拒絕一切退款。
問：	團費是否包餐？
答：	基本上所有行程均不包餐，除行程中有特別標明包餐的例外。